社内でご利用のシステムが障害
弊社で保守情報集約「まとめて管理」
社内利用のシステムに駆け付け対応
※社員様の障害対応工数削減
|対応内容|
現状のシステム環境と保守連絡先の整備
過去のトラブル状況の整理・データ化
システム業者様との暫定・本対処の方法を整理・データ化
駆け付けサポート内容の整理
駆け付けサポートの実績・エビデンス提出
|契約形態|
月額サポート契約・都度対応サポート契約
※都度対応の場合、フィールドサポート担当者のスケジュール調整後の訪問となります。
お客様ご利用のシステム障害
弊社が御社に代わって現場へ駆け付ける
お客様の安心をいち早く得る 駆け付けサポート
※通常保守時間外でのお客様対応を実現
|対応内容|
システム環境と保守スキームの整理・データ化
過去のトラブル状況の整理・データ化
暫定・本対処の方法を整理・データ化
駆け付けサポート内容の整理
駆け付けサポートの実績・エビデンス提出
|契約形態|
月額サポート契約・都度対応サポート契約
※
都度対応の場合、フィールドサポート担当者のスケジュール調整後の訪問となります。
|主要サービス|
アプリケージョン受託開発及び販売
情報処理関連商品の受託開発及び販売
情報処理関連業務の受託作業
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